کاربر: ادمین پنل

02:22

شماره تلفن همراه09131061754
سرویس دهی و عملکرد پرسنل و تلاش ایشان برای رفع موارد پیش آمده و همچنین پاسخ به درخواست ها مطلوب و رضایت بخش بوده است.80
مدیریت مجموعه در هنگام بروز هرگونه مشکل همکاری لازم را داشته است.40
بهداشت و نظافت داخلی محل اقامت رضایت‌بخش بوده است.100
امکانات و تجهیزات محل اقامت (تلویزیون، مبلمان، دکوراسیون، اقلام بهداشتی و خوراکی و …) رضایت بخش بوده است.60
کیفیت غذا، نوشیدنی، صبحانه و پذیرایی در تمامی مجموعه های غذایی رضایت‌بخش بوده است.100
سیستم تهویه و دمای محیط در محل اقامت رضایت‌بخش بوده است.100
فضای سبز مجموعه، نورپردازی ها، آبنماها، امکانات رفاهی، مبلمان شهری، تمیزی و نظافت محوطه ها و … در دهکده گردشگری دلچسب و رضایت‌بخش بوده است.80
بخش حراست و نگهبانی مجموعه با حسن رفتار و رعایت اصول مهمانداری، هرگونه همکاری لازم را انجام داده است.100
امکانات ورزشی و تفریحی موجود در دهکده گردشگری انتظارات ما را به نحو مطلوب برآورده ساخته است.100
رعایت اصول بهداشتی و ایمنی در مجموعه های غذایی مطلوب و رضایت بخش بوده است.100
رعایت اصول بهداشتی و ایمنی در مجموعه های تفریحی و ورزشی مطلوب و رضایت بخش بوده است.100
به طور کلی امکانات موجود در دهکده گردشگری اعم از اقامت و … ارزش مبلغ پرداختی را داشته است.80
در سفرهای آینده مجددا این مجموعه را انتخاب و آن را به سایرین نیز پیشنهاد خواهم کرد.60
درصورت داشتن هرگونه نظر، پیشنهاد یا انتقاد در این کادر با ما به اشتراک بگذارید.

سلام. اینجانب استاد دانشگاه هستم و سفرهای زیادی داشته ام. یکی از مهمترین مواردی که شان و شخصیت یک مجموعه را نشان می دهد احترام پرسنل آن به مهمانان است. مسئول پذیرش شما در هنگام تخلیه و تسویه حساب، بابت یکی از خوراکیهای داخل اتاق که ما به آن حتی دست نزده بودیم، به بهانه باز شدن سلفون آن (که معلوم نیست قبل از ما توسط چه شخصی یا توسط خود پرسنل باز شده بود) مبلغ به شدت نامتناسبی را درخواست نمود و در واقع آن را به اجبار به ما فروخت. البته اینجانب با رعایت احترام ولی با قاطعیت چند بار به ایشان اعلام نمودم که این موضوع کار ما تیست و به ما ارتباطی ندارد ولی متاسفانه با اصرار ایشان روبرو شدم و برای پرهیز از ایجاد ناراحتی و خاطره بدبه ناچار پذیرفتم. شان و شخصیت آن مجموعه ایجاب می کرد که بنا را بر دروغگویی مهمان خود نگذارند که متاسفانه اینطور نشد. به نظر می رسد که احتمالا این سناریویی است که بعضی اوقات بسته به مورد اجرا می شود چون در نظر یکی دیگر از مهمانان هم مورد مشابهی را مشاهده نمودم. سوال این است که آیا در هنگام تحویل اتاق مواد عذایی را هم به مهمان تحویل داده اند، یعنی نشان داده اند که هیچکدام دست نخورده اند؟ قطعا خیر، و مهمان هم اعتماد می کند و طبیعتا به جزییات دقت نمی نماید. همچنین ایشان بابت مصرف دو بطری آب معدنی کوچک نیز مبلغ نامتعارفی را دریافت نمود در حالیکه در بدو ورود صریحا به ما گفتند آب معدنی و چای مجانی بوده و به هیچوجه به کوچک یا بزرگ بودن آن اشاره ننموده بودند که این هم خود مصداق بارز تخلف و اطلاع رسانی غلط به طور عمدی و برای سودجویی بعدی است. درهرحال اگر این اعمال زشت و دور از شان سیاست آن مجموعه است، مطمئنا به این نظرات پاسخی نخواهید داد و دور از انتظار هم نیست. اما امیدوارم حداقل اثر آن این باشد که در مورد مهمانان بعدی این برخوردهای نازل و بدسابقه کننده به کنار گذاشته شود.

تاریخ2023-09-30